배송안내
입금자명이나 금액이 다르거나 혹은 공백이 있는 경우에는 입금확인이 되지 않으니 꼭 연락주세요
배송기간은 입금확인 후 1일-14일 소요됩니다(공휴일 제외)
일부 입고가 지연되는 상품은 배송이 늦어질 수 있습니다 (7일-14일)
(주문일로부터 5일 경과시 입고가 늦어지는 상품을 제외한 나머지 상품은 선발송 됩니다)
주문하실 때 품절이 아니더라도 거래처 사정에 따라 품절이 될 수 있습니다
주문을 변경하시면 변경하신 시점으로 새로 주문처리가 되어 배송일이 늦어지니 최초 구매시 신중히 선택해 주시기 바랍니다
+ 교환 / 반품안내
카카오플러스 [프롬진] 또는 Q&A게시판을 통해 상품수령 후 3일 이내에
교환 / 반품접수 신청을 해주세요
(사전문의 없이 상품을 보내실 경우 착불로 반송처리 됩니다)
7일이내에 교환 / 반품 상품이 도착이 안될시에는 처리가 불가능합니다
(물건이 늦게 도착할 경우에도 착불로 반송처리 되세요)
경기도 화성시 동탄순환대로 10길 88 [산척동,레이크힐 반도유보라 10.2] 3603-404
CJ대한통운택배(1588-1255)를 통하여 반품상품을 신청해주세요
타택배사를 이용하실 경우엔 선불로 상품을 보내주셔야 하며
부득이하게 타택배 착불로 보내주셨을 경우엔 환불 금액에서 차감됩니다. 이점 유의해주세요
반품상품의 경우 처음과 같은 상태로 포장 후 보내주셔야 합니다
상품은 이미지 확인이나, 상담을 통해 재판매가 가능한 상태의 유/무에 따라 교환 및 환불을 도와드리고 있습니다
상품 택 / 라벨 제거시 재판매가 불가능 하여 교환/반품 불가능합니다
오염, 향수냄새, 담배냄새, 섬유탈취제냄새, 늘어남, 세탁흔적, 착용흔적이 있을경우엔 재판매가 불가능하여 교환/반품이 불가능 합니다. 이점 유의해주세요
오염이 쉽게 생기는 화이트계열 상품,늘어짐이 생기는 니트상품, 위생적인 문제가 생기는 이너웨어상품, 주문제작상품들은 재판매가 불가능 하여 교환, 반품이 불가능합니다
상품에 하자가 있을경우엔 새제품으로 교환해드려요
(실밥, 1-3cm의 사이즈 오차, 실짜임, 초크표시의 경우엔 하자에서 제외됩니다)
상품 교환은 동일상품으로만 가능하여, 상품 불량시 동일상품, 동일색상으로 교환가능합니다
교환 / 반품 신청시에 꼭 확인해주세요!
+ 교환 / 반품 택배비 안내
2023년 전체적으로 택배금액이 인상되어 편도 3300원에 도와드리던 반품택배비가 편도 3500원으로 인상되었습니다
고객님의 변심으로 사이즈/색상/다른상품으로 교환시엔 왕복택배비 7000원을 동봉해주세요
교환하실 경우 상품을 받아보고, 거래처에서 상품을 교환하는데 까지 최소 3일이상 소요됩니다
고객님의 변심으로 인해 상품을 반품하시게 되는 경우 왕복택배비 7000원을 동봉해주셔야 하며, 환불은 결제금액 전체가 환불됩니다
(동봉확인이 안될경우 환불금액에서 택배비 차감)
상품불량으로 인해 교환이나 반품을 원하시는 경우 택배비는 프롬진에서 부담합니다
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은
주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000원 입니다. 적립금 사용시
최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 다시 재적립됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
